Schlichtungsstellen-Bilanz: Beschwerden über die Bahn nehmen zu

Bei der Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr gehen immer mehr Anträge ein. Drei Viertel aller Beschwerden beziehen sich auf Flugreisen – doch auch Bahnpassagiere fragen verstärkt nach Vermittlung in Streitfällen.
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